Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées, puis livrées en 5 à 8 jours ouvrables. Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. La livraison est offerte, sans minimum d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour connaître l'état de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine (non utilisé, avec étiquettes et emballage). Contactez-nous via la page Contact pour lancer la démarche.
Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai d'affichage dépend ensuite de votre banque.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Contactez-nous au plus vite via la page Contact avec votre numéro de commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés affichés au moment du règlement.
Mes coordonnées bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui. Le paiement est entièrement géré par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment vous contacter ?
Le moyen le plus rapide est notre page Contact. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
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